Preguntas Frecuentes

Kynova IA es una agencia ecuatoriana especializada en implementar inteligencia artificial en negocios reales. No vendemos software — construimos infraestructura inteligente a medida. Esto incluye agentes de IA que atienden clientes en WhatsApp, Instagram y correo las 24 horas, sistemas de CRM automatizados que hacen el seguimiento solo, chatbots que califican leads y agendan reuniones, y flujos de automatización que eliminan tareas manuales de tu equipo. Cada solución es diseñada específicamente para tu negocio.

Nuestros sistemas funcionan para cualquier negocio que tenga clientes y procesos repetitivos. Hemos trabajado con constructoras, tiendas de ropa, restaurantes, clínicas, inmobiliarias, gimnasios, fábricas y agencias de servicios. Si tu negocio recibe consultas, tiene un proceso de ventas o pierde tiempo en tareas manuales, la IA puede ayudarte. La consultoría gratuita con Nova nos permite diagnosticar tu caso específico antes de proponer cualquier solución.

No, lo potencia. La IA se encarga del trabajo repetitivo: responder preguntas frecuentes, filtrar leads no calificados, hacer seguimiento automático y agendar citas. Tu equipo humano solo interviene con prospectos que ya están listos para comprar. El resultado es que venden más, trabajan menos horas en tareas mecánicas y sus comisiones aumentan. La IA no reemplaza el juicio humano — elimina el tiempo perdido.

Depende de la complejidad del sistema, pero en general: los chatbots y agentes de IA básicos están operativos en 7 a 14 días. Un sistema completo con CRM automatizado, integraciones y flujos personalizados toma entre 3 y 4 semanas. La optimización profunda y el ajuste fino ocurren durante los primeros 60 días. Lo importante es que empiezas a ver resultados desde la primera semana — no tienes que esperar meses para notar el impacto.

Absolutamente no. Nosotros construimos, configuramos y mantenemos toda la infraestructura. Tú recibes un panel de control sencillo donde puedes ver leads, conversaciones y métricas en tiempo real. Además incluimos capacitación para ti y tu equipo para que puedan aprovechar al máximo las herramientas sin depender de nosotros para el día a día. Es 100% "Done For You" con transferencia de conocimiento incluida.

Ofrecemos garantía de resultados en 60 días. Si tras la implementación y optimización no logramos mejorar tus métricas de respuesta o conversión, trabajamos gratis hasta conseguirlo o te devolvemos la inversión. El riesgo es nuestro, no tuyo. Esto también es la razón por la que hacemos un diagnóstico profundo antes de aceptar un proyecto — solo trabajamos con negocios donde estamos seguros de que podemos generar impacto real.

Cada implementación es diferente porque cada negocio tiene necesidades distintas. No tenemos paquetes genéricos. El costo depende de la complejidad del sistema, las integraciones necesarias y el alcance del proyecto. Lo que sí podemos decir es que en la mayoría de los casos el sistema se paga solo en los primeros 2 a 3 meses gracias al ahorro en horas de trabajo manual y el aumento en conversiones. La consultoría con Nova es gratuita e incluye un estimado de ROI personalizado para tu caso.

Sí, existen costos de mantenimiento y las herramientas de IA tienen sus propios costos de uso (APIs de OpenAI, plataformas de automatización, etc.). Sin embargo, estos costos son una fracción de lo que pagarías por personal adicional. En nuestra propuesta siempre incluimos un desglose transparente de todos los costos recurrentes para que no haya sorpresas. El objetivo es que tu inversión mensual total sea significativamente menor al valor que el sistema genera.

La seguridad es prioridad. Usamos APIs oficiales de Meta para WhatsApp Business, lo que evita cualquier riesgo de bloqueo por spam. Todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) antes de acceder a cualquier información de tu negocio. Además, tú mantienes el control total de tus datos en todo momento — nosotros solo configuramos los sistemas, no retenemos ni comercializamos tu información.

Trabajamos con las herramientas líderes del mercado: OpenAI y modelos de IA avanzados para los agentes conversacionales, Make y n8n para automatizaciones de flujos, Typebot para chatbots, Meta Business API para WhatsApp e Instagram, y nos integramos con los CRMs y sistemas que ya uses. No te pedimos que cambies tus herramientas actuales — las conectamos y potenciamos con IA.

Absolutamente. Cada agente de IA que construimos es entrenado con la voz, el estilo y los valores de tu marca. Si tu negocio es formal y técnico, el agente será formal y técnico. Si es cercano y desenfadado, igual. También entrenamos al agente con el conocimiento específico de tu negocio: productos, precios, procesos, preguntas frecuentes y objeciones comunes. El cliente no sabrá que está hablando con IA a menos que tú quieras que lo sepa.